Wahl GmbH – Innovation und Qualität

Guten Tag Frau Braun, vielen Dank erst einmal für Ihre Bereitschaft, mit uns dieses Interview zu führen. Könnten Sie beginnend die Wahl GmbH und ihre Geschichte vorstellen?

Die Marke WAHL Professional kann auf eine sehr lange und erfolgreiche Firmengeschichte zurückblicken: Im Jahr 1919 erfolgte die Anmeldung des Patentes für die erste elektrische Haarschneidemaschine durch den Gründer Leo Wahl in Illinois, USA. Auch am Standort in Deutschland werden seit 1946 Haarschneidemaschinen produziert. Zusammen mit der Schwesterfirma Lister Shearing Equipment Ltd. aus Großbritannien, ebenfalls ein Traditionsunternehmen mit langjähriger Erfahrung im Bereich Schermaschinen, bieten wir nun seit 1990 ein Sortiment aus hochwertigen Kabel- und Akkuschermaschinen für Pferd, Rind und Schaf an. Ergänzt wird das Angebot durch Bürsten und Shampoos zur Fellpflege.

Patricia Braun, Wahl GmbH

Was unterscheidet die von Wahl angewandte Technologie der Schermaschinen, Trimmer und Schneidesätzen zu den anderer Unternehmen Ihrer Branche werden?

Zunächst deckt unser Sortiment alle Bedürfnisse ab, die man an eine Schermaschine haben kann: Egal ob Detailarbeiten, Teil- oder Vollschur, mit Akku oder Kabel, wir haben ein passendes Gerät für jeden Einsatz. 

Der zweite Punkt ist unser Know-How in Bezug auf die Schneidsätze, sie sind das Herzstück unserer Maschinen. Bei den Trimmern und den kleineren Schermaschinen sind es Präzisionsschneidsätze aus Vollmetall. Diese werden an unserem Standort im Schwarzwald produziert. Sie sind besonders hochwertig und langlebig. 

Bei den großen Maschinen zeichnen sich die Vadanium-Schneidsätze durch das intelligente Spannsystem aus. Dadurch ist der Schneiddruck einfach einzustellen und das Wechseln und Reinigen der Schneidsätze ist im Handumdrehen, ohne Werkzeug, möglich. Ein weiterer Bonus ist die Selbstreinigungsfunktion: Das Messer ist mit Lücken zwischen den einzelnen Zähnen geschliffen, so dass die zwischen die Messer gelangten Haare in diese gewischt werden und nicht den Schneidsatz blockieren. Das gerillte Profil des Kammes reduziert das Gewicht, sorgt für gleichmäßige Kühlung und verbessertes Gleiten durchs Fell.

Zu guter Letzt sei noch gesagt, dass wir viel Wert darauf legen langlebige Produkte zu verkaufen. Alle Schermaschinen-Schneidsätze sind mehrfach nachschleifbar. Es gibt eine große Auswahl an Ersatzteilen und durch unser Netz an Servicestellen können die Maschinen einfach gewartet und repariert werden. Neben dem hauseigenen Service Center der WAHL GmbH haben wir europaweit offizielle Servicepartner. Auch für die Wartung zuhause stellen wir über unseren Youtube-Kanal Tipps online, damit die Kunden lange Freude an ihrer WAHL haben.

KM Cordless Pferdeschermaschine von Wahl Professional

Welchen Service können Sie Ihrem potentiellen Kunden bei dem Aussuchen des für ihn passenden Wahl Produktes bieten?

Wir haben den Anspruch eine gute Beratung zu liefern und unterstützendes Material bereitzustellen. Z.B. auch im Farmitoo Mag, dort erklären wir, wie man eine passende Schermaschine für Pferde, und auch Rinder, auswählt. 

Über unsere Webseite können Kunden einen Überblick über das Sortiment und umfassende Informationen zu den Produkten erhalten. Auf unseren Social Media Kanälen können Kunden sehen, wie unsere Produkte eingesetzt werden. Dort stehen wir auch gern mit Rat zur Seite. Wir sind eine Marke zum Anfassen. 

Abschließend würde ich Sie gerne noch fragen, inwiefern sich Ihre Branche Ihrer Meinung nach mit der Digitalisierung verändert hat und sich darauf bezogen in Zukunft weiterentwickeln wird?

Am deutlichsten ist die Digitalisierung im Kaufverhalten der Kunden bemerkbar, es wird schlicht und ergreifend immer mehr über das Internet gekauft. Auch bei der Kommunikation mit unseren Kunden spielt die Digitalisierung eine große Rolle. Wir erreichen mittlerweile die meisten Menschen über Online-Kanäle. Unsere Kunden wiederum können sich mit ihrem Feedback und ihren Fragen direkt an uns wenden. Diese Nähe schätzen wir sehr, wobei sie uns auch vor neue Herausforderungen stellt. In der heutigen Zeit wird eine umgehende Reaktion bzw. Antwort erwartet. Zusätzlich sind Kunden einer kaum überschaubaren Flut an Informationen ausgesetzt, was dafür sorgt, dass die Aufmerksamkeit schwindet. Hier müssen wir gegensteuern und unsere Inhalte so platzieren, dass sie nicht nur wahrgenommen werden, sondern, dass Kunden auch damit interagieren. Umso wichtiger ist es relevante Inhalte zu liefern. 

Auch im Bereich der Produkte selbst sind wir dabei auszuloten, welche Möglichkeiten es im Bereich der Digitalisierung gibt. Wir arbeiten daran digitale Schnittstellen zwischen unseren Smartphones und unseren Produkten zu schaffen, um unsere Kunden in Hinblick auf Fellpflege und Wartung optimal unterstützen zu können. 

Ich danke Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft dieses Interview mit mir zu führen und wünsche Ihnen und Wahl Professional GmbH alles Gute sowie eine weitere erfolgreiche Partnerschaft mit Farmitoo.com!

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