Entretien avec Nicolas Milano de chez LEM, distributeur exclusif de produits AMA en France : «Une fabrication européenne, des prix concurrentiels et une qualité irréprochable»

Bonjour, pourriez-vous décrire en quelques mots votre entreprise ? Quels sont les éléments différenciants de votre entreprise (positionnement produit, valeur, histoire, …) ?

Depuis bientôt 30 ans l’historique de l’entreprise LEM est d’importer les pièces d’origine du monde agricole pour les distribuer en France ; nous avons aujourd’hui environ 25 000 références de pièces détachées de tracteurs d’origine en magasin.
Il y a 4 ans nous avons signé l’exclusivité de la distribution des produits de la marque AMA en France pour l’After Market. Ce qui fait qu’aujourd’hui nous stockons environ 5000 produits AMA pour les distribuer dans toute la France.
Étant à l’écoute du client, LEM construit son stock en fonction de la demande.

Quels sont vos produits phares ? Pourriez-vous dire quelques mots sur leur utilisation ?

Les produits phares da la marque AMA sont, sans aucun doute, les produits liés au secteur agricole. Mais l’univers de la marque inclut plusieurs catégories de produits : depuis les produits liés aux transmissions, aux outils du sol, jusqu’à des produits électroniques pour l’agriculture et la plaisance, … !
AMA est aussi un grand constructeur, leader Européen en première monte pour les feux de signalisation ainsi que pour les accessoires de remorques (phares de travail, gyrophares, béquille hydraulique ou manuelle, composants de remorques etc…).

En ce qui concerne la motoculture, AMA produit une gamme de machines agricoles (tondeuse débroussailleuse, …) destinées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Dans cette gamme motoculture on a beaucoup d’accessoires. C’est notamment grâce à cette variété d’accessoires de qualité que les produits AMA peuvent être vendus en ligne avec succès. Ce mode de distribution permet aux agriculteurs et aux utilisateurs de gagner du temps sans avoir à se déplacer.
Parmi les accessoires AMA nous distribuons : les lames, les têtes de fil ou renvoi d’angle pour débroussailleuse, les chaines, guides de chaîne, etc. !

Selon vous, quelle est le facteur qui a facilité la vente d’accessoires AMA en France ?

AMA est une marque très forte. Plusieurs facteurs ont impacté la réussite de la vente d’accessoires AMA.
Il y a une quinzaine d’années la marque AMA était très implantée et connue en France. Il n’y avait
certainement pas autant de marques différentes mais AMA avec son savoir-faire a réussi à s’imposer sur les autres producteurs de machines existantes, avec sa propre marque.
Ensuite, pour s’être concentrée sur d’autres marchés, la marque s’est faite beaucoup moins présente en France pendant presque une dizaine d’années. Lorsque nous avons décidé de reprendre la carte AMA nous avons rapidement compris qu’elle était encore très connue dans notre pays, malgré toutes ces années.
Dès que les clients ont appris que LEM avait repris la carte AMA, nous avons commencé à vendre beaucoup d’accessoires liés aux produits AMA d’ancienne fabrication, mais encore très utilisés.

Quelle est la valeur ajoutée de vos produits ? Pour quelles raisons les recommanderiez-vous ?

La valeur ajoutée s’explique toute seule. Elle est simple. Chez AMA il est possible de trouver des produits ou des accessoires qu’on ne retrouve pas ailleurs. AMA produit dans ses propres usines en Europe et à des prix concurrentiels des produits d’une qualité irréprochable.
Il y a aussi le fait d’être connu dans le domaine des machines agricoles et le savoir-faire d’un fabricant, ce qui apportent sa propre pierre à l’édifice.

De notre côté, en tant que revendeur basé en France nous prenons soins de nos clients. Le fait que le SAV soit assuré par une entreprise française, avec des interlocuteurs français rassure beaucoup le client potentiel.

De fait, LEM offre un suivi complet du client ; sur le plan marketing nous apportons la touche française, mais a mon avis la marque a un savoir-faire hors norme ce qui nous facilite beaucoup pour la diffusion et promotion.

Quelle est votre vision de la vente en ligne (e-commerce) dans le secteur agricole ? Quelle est son potentiel selon vous ?

A mon avis, le potentiel de la vente en ligne d’équipements agricoles est vraiment très important !
Nous avons aujourd’hui encore énormément d’améliorations à faire et de nouvelles choses à développer. En France il n’y avait pas encore des sites web vraiment spécialisés dans l’agricole et très peu le prenaient au sérieux. C’est pour cela que des plateformes comme Farmitoo sont très importantes pour les agriculteurs et vont devenir encore plus important dans les années à venir.
Par ailleurs, Il y a de moins en moins de concessionnaires qui vendent des pièces détachées. C’est là que le savoir-faire AMA et sa qualité interviennent. Le grand avantage de la marque, en fait, est que ses accessoires et pièces détachées sont souvent adaptables sur plusieurs marques et modèles.

Quelles sont les perspectives de développement de votre entreprise ? Avez-vous des projets en cours ?

Cela ne fait que 4 ans que nous avons repris la carte AMA. Aujourd’hui l’objectif est de trouver les bons partenaires comme Farmitoo, pour développer la marque AMA.
Notre objectif est de ne jamais être en rupture de stock. C’est pour cela que nous avons besoin de partenaires de confiance et d’être à l’écoute du client ; ce qui nous permettent de mieux connaitre les besoins, d’en savoir plus sur les exigences du marché et de connaitre quels produits stocker le plus.
AMA est une marque qui est toujours en train d’innover et notre objectif est de l’aider dans son développement.